Attila Mozes
Für Projektmethoden und Serviceprozesse.
Attila Mozes ist seit 35 Jahren in der IT-Branche tätig. Seine Schwerpunkte liegen in der Beratung zu Methoden und Prozessen im Multi-Projektmanagement, Projekt-Portfoliomanagement und Serviceprozessen. Außerdem berät er große Konzerne in IT-Architekturfragen. Ein weiteres Steckenpferd ist die Beratung von Kunden im „Customer-Relationship-Management“ mit den drei Schwerpunkten Sales, Service und Marketing. Zudem ist er im Business Development und Projektvertrieb tätig.
Für ein global tätiges Kommunikationsunternehmen mit Hauptsitz in England ist ein Vertriebsbereich neu organisiert und mit digitalen Prozessen zur Angebotserstellung, Kostenverfolgung und Auftragsabarbeitung ausgestattet worden. Mehr als 4.000 Anwender nutzen weltweit diese neu implementierten Werkzeuge und Prozesse.
Ein europaweit tätiger Händler aus der technischen Konsumgüterindustrie nutzt für die Planung, für das operative Projektmanagement und für die Abrechnung der externen Dienstleister neu definierte und implementierte Prozesse und Verfahren. Dabei wurden die Implementierung, Wartung und der Support des Systems, mit dem ca. 1.200 Benutzer arbeiten, übernommen.
Vertrieb auf der Überholspur
Für einen bekannten Autoveredler aus dem Ruhrgebiet wurde ein komplettes CRM-System konfiguriert, implementiert und mit vorhandenen internen Systemen (ERP, Shop, Telefonanlage) verbunden. Der Kunde arbeitet nun mit neu definierten und optimierten digitalen Vertriebsprozessen und Kampagnenmanagement deutlich effektiver an der Kundengewinnung und -bindung.